退货政策

生效日期： 2026年3月19日
公司名称： MMDL STAR LLC
品牌名称： Paw Ballet
网站： www.pawballet.com

在 Paw Ballet，我们希望您对自己的购买感到放心。本退货政策说明了哪些情况接受退货、如何发起退货，以及通过 www.pawballet.com购买的产品如何处理退款。

 

1. 退货资格

从 www.pawballet.com购买的产品可在 收到后九十（90）天内 退回并获得 全额退款，但须符合本退货政策。

客户需承担 退货运费。

符合退货资格的条件：

  • 必须在 收到后90天内提出退货申请；
  • 商品必须以 收到时的原产品包装 退回；
  • 商品不得属于下文所述的不可退货类别；且
  • 商品必须以基本整洁的状态退回。

 

2. 不可退货商品

以下商品在 使用后不可退货：

  • 宠物尿垫；
  • 玩具；
  • 宠物围栏；以及
  • 宠物推车。

如果上述任何商品在退回后使用过，退货可能会被拒绝，且不会发放退款。

 

3. 退回商品的状况

退回的商品必须使用 收到时的原产品包装 进行包装。

退回的商品若处于 不洁状态，可能会被收取 60美元的清洁费，该费用将从退款中扣除。

 

4. 如何发起退货

如需发起退货，您必须首先通过以下任一方式与我们联系：

请提供您的订单号、您希望退回的商品以及退货原因。

未事先联系我们或退回错误商品的情况，将不予退款。

 

5. 退货说明

在联系我们并收到退货说明后：

A. 准备并包装商品

仔细准备并使用 原产品包装 包装您要退回的商品。

B. 选择配送方式

您需承担 退货运费。

如果您愿意，我们可以提供 退货运单，该运单的费用将从您的退款中扣除。

请注意，退回至 美国本土48州以外地区 的商品可能会产生额外的运费。

 

6. 退款处理

收到并检查您的退回商品后，我们将在 7至10个工作日内 处理并向您的 原付款方式 发放任何已批准的退款。

处理退款后，您的银行、信用卡公司或付款提供商负责将退款入账。这可能需要最多 30天。

 

7. 退款扣除项

在适用情况下，我们可能会从您的退款中扣除以下费用：

  • 如果由我们提供退货运单，将扣除运单费用；
  • 对不洁商品退回收取 60美元清洁费；以及
  • 因不符合退货要求而根据本退货政策允许扣除的任何其他金额。

 

8. 不符合退款条件的商品

在以下情况下将不予退款：

  • 在90天退货期限之外提出退货请求；
  • 在未事先联系我们的情况下退回商品；
  • 向我们退回错误商品；
  • 使用后退回不可退货商品；或
  • 商品在其他方面不符合本退货政策。

 

9. 联系我们

如果您对退货有任何疑问，请联系：

MMDL STAR LLC
另称 Paw Ballet
304 S. Jones Blvd #8693
Las Vegas, NV 89107
USA
support@pawballet.com
www.pawballet.com